Web Service Assistant

Ως μέρος του ψηφιακού μετασχηματισμού στην αυτοκινητοβιομηχανία, κάθε τεχνικός χρειάζεται άμεση πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και εξειδικευμένα εργαλεία για την εκτέλεση εργασιών από απόσταση, ανεξάρτητα και πιο αποτελεσματικά. Αυτές οι ανάγκες καλύπτονται από το Web Service Assistant (WSA) της incadea.

Το WSA είναι ένα διαδικτυακό προϊόν που επιτρέπει σε συμβούλους και τεχνικούς συνεργείου να διαχειρίζονται τις παραγγελίες συνεργείου απομακρυσμένα και παρέχει εύχρηστες λειτουργίες από το σύστημα διαχείρισης αντιπροσώπων (DMS) στο tablet. Οι δυνατότητες αναγνώρισης πινακίδων άδειας κυκλοφορίας με τεχνητή νοημοσύνη ενισχύουν την αποτελεσματικότητα του WSA.

Web-based Role Center

Το Web Service Assistant είναι ένα Web-Based Κέντρο Ρόλου για συμβούλους συνεργείου και τεχνικούς κατασκευασμένο για tablet.

Τα πλεονεκτήματά σας για το Web-based Κέντρο Ρόλου με το Web Service Assistant:

Το κέντρο ρόλων του Web Service Assistant σχεδιάστηκε για να παρέχει απρόσκοπτη πρόσβαση στις πιο πρακτικές λειτουργίες του προγράμματος DMS από τον πελάτη στο tablet.

- Γρήγορη αναζήτηση πελατών και οχημάτων.
- Γρήγορη επισκόπηση των μελλοντικών ραντεβού συνεργείου.
- Ιστορικό οχημάτων συνεργείου και πολλά άλλα.

Με τη νέα προσέγγιση ευέλικτων σελίδων διασύνδεσης χρήστη, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν δύο ξεχωριστά κέντρα ρόλων - μια διασύνδεση επιφάνειας εργασίας για σύνθετες εργασίες και μια διασύνδεση tablet για απομακρυσμένες υπηρεσίες.
Οι ιστοσελίδες WSA μπορούν να ενσωματωθούν εύκολα με άλλα add-ons ή διασυνδέσεις τρίτων, χρησιμοποιώντας μια έννοια που ονομάζουμε "Ειδικές λειτουργίες".

Mobile Service Order

Το Web Service Assistant επιτρέπει στους συμβούλους και τους τεχνικούς συνεργείου να διαχειρίζονται εξ αποστάσεως παραγγελίες και εργασίες συνεργείου από το tablet.

Τα πλεονεκτήματά σας για το Mobile Service Order με το Web Service Assistant:

Το Mobile Service Order σχεδιάστηκε για να βοηθά τους χρήστες tablet να δημιουργούν, να ενημερώνουν και να ελέγχουν εύκολα παραγγελίες και εργασίες εξυπηρέτησης πελατών.
Επιπλέον, το Mobile Service Order είναι εξοπλισμένο με εύχρηστες λειτουργίες DMS, όπως το Ιστορικό συνεργείου οχημάτων, τις παρατηρήσεις συνεργείου και τα πακέτα υπηρεσιών, παρέχοντας βελτιωμένη λειτουργικότητα κατά τη διαχείριση των ραντεβού εξυπηρέτησης.
Με το Mobile Service Orders, η διαχείριση των Walk-Ins είναι εύκολη στην εγγραφή, καθώς επιτρέπει την αποτελεσματική επεξεργασία δεδομένων πελατών και οχημάτων.

Διασύνδεση με το Vehicle Reception app (VRA)

Με το Web Service Assistant, θέλουμε να προσφέρουμε στους τεχνικούς, ελευθερία κινήσεων και οφέλη από τις ισχυρές δυνατότητες του DMS χρησιμοποιώντας tablet. Επιπλέον, για να κάνουμε τέλεια τη διαδικασία λήψης υπηρεσιών, συνδέουμε WSA και VRA.

Τα οφέλη από την διασύνδεση στο VRA:

Από την υποδοχή πελατών και τη σάρωση πινακίδων κυκλοφορίας έως το εύρος παραγγελίας υπηρεσίας ηλεκτρονικής αποσύνδεσης, η εφαρμογή Vehicle reception App της incadea συμβάλει στη μείωση των διεκπαιρεωτικών εργασιών των Συμβούλων συνεργείου.
Το WSA και το VRA διευκολύνουν την αποτελεσματική εκτέλεση του Vehicle Health Check (VHC), ενισχύοντας τις ευκαιρίες ανοδικών πωλήσεων και επιτρέποντας μεγαλύτερη προσοχή στην εξυπηρέτηση των πελατών.
Το Vehicle Health Check (VHC) περιέχει ευέλικτες επιλογές για τη δημιουργία των λιστών ελέγχου σας για διαφορετικούς τύπους οχημάτων (αυτοκίνητο, φορτηγό ή βαν) ή εργασίες που πρέπει να εκτελέσετε.

Γιατί να εγκαταστήσετε το Web Service Assistant?

Παρεχει ευελιξία κινήσεων

Το WSA θα αυξήσει την ευελιξία κινήσεων στο συνεργείο σας προκειμένου να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και απομακρυσμένα.

Πρόσβαση δεδομένων

Οι τεχνικοί έχοντας άμεση πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μπορούν να εργάζονται απομακρυσμένα, ανεξάρτητα και πιο αποτελεσματικά στην ψηφιακή εποχή.

DMS in Hand

Οι περισσότερες πρακτικές λειτουργίες του incadea.dms, όπως η αναζήτηση πελατών και οχημάτων, το Mobile Service Order και το ιστορικό συνεργείου οχήματος μπορούν να ελεγχθούν από το tablet.

Προσωποποιημένες υπηρεσίες

Η WSA απέκτησε πρακτικές τεχνικές για πρόσβαση σε εργαλεία και add-ons σε περιβάλλον προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας.

Επιτρέπει την αποτελεσματικότητα

Οι δυνατότητες αναγνώρισης πινακίδων κυκλοφορίας και το Vehicle Health Check (VHC) ανεβάζουν την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα σε επόμενο επίπεδο.