Ένας από τους βασικούς παράγοντες για την επιτυχία της υλοποίησης είναι η μετάδοση των γνώσεων για το προϊόν στους χρήστες. Οι ομάδες μας, συμβουλευτικής και εκπαίδευσης διασφαλίζουν την επίτευξη αυτού του στόχου μέσω διαφόρων καναλιών, με τυποποιημένα έγγραφα ή διά ζώσης/ηλεκτρονικές εκπαιδευτικές συναντήσεις.
Με την αξιοποίηση αυτών των δοκιμασμένων και αποδεδειγμένων πρακτικών, έχουμε δημιουργήσει ένα ιστορικό επιτυχημένων παραδόσεων και μια σειρά ικανοποιημένων πελατών που μπορούν να λειτουργήσουν μόνοι τους ή να στραφούν ξανά σε εμάς για περιπτώσεις πρόσθετης εκπαιδευτικής υποστήριξης.
Το incadea.dms συνδέεται στενά με τις λύσεις της Microsoft, γεγονός που διασφαλίζει την εύκολη μετάβαση των χρηστών, καθώς είναι εξοικειωμένοι με τη διασύνδεση χρήστη και τις δυνατότητες λειτουργίας, που είναι παρόμοιες με τις αντίστοιχες στην τρέχουσα σουίτα Microsoft Office. Με αυτόν τον τρόπο, η μετάβαση στο προϊόν είναι ευκολότερη, καθώς οι περισσότερες επιχειρήσεις παγκοσμίως έχουν χρήστες που χρησιμοποιούν κάποια από τα συγκεκριμένα προϊόντα.
Ανάλογα με τις απαιτήσεις του έργου, η φάση υποστήριξης μπορεί να εφαρμοστεί μετά την έναρξη του έργου, ώστε να διασφαλιστεί επιπλέον υποστήριξη για τις νέες αγορές με στόχο την ομαλή μετάβασή τους κατά την έναρξη παραγωγικής λειτουργίας.
